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Conditions générales de commande et de livraison du "Shop online" de la Parts World AG pour utilisateurs:
GÉNÉRALITÉS
Les conditions présentés sont la base et les modalités des commandes etlivraisons des produits/des articles d’un client commandés par la boutique en ligne de la société Parts World AG (en court „Parts World“) qui sont acceptés quand la commande est faite par la boutique en ligne. Toutes modifications de la part du client supposent l‘ accord préalable de Parts World.
CONCEPTION DE COMMANDES ET LIVRAISON / STRUCTURE DE LIVRAISON VIA RESEAU DE REVENDEUR / RELATIONS COMMERCIALE
La distribution et la livraison des produits et articles commandables par la boutique en ligne est effectué dès maintenant aussi de la façon directe ou par le réseau de revendeurs.
La présentation des produits et des articles de Parts World dans la boutique en ligne sont sous reserve en cas de commande par le revendeur et invitera à demander une offre. La commande de l’utilisateurest comprise comme offre envers le revendeur au cadre du procédure de commande ou la transfer de la marchandise. Le contrat de vente est conclu par la livraison ou le transfer des marchandises par le revendeur et l‘utilisateur.
Cettes conditions statuent supplémentairement sur les conditions de cadres de la commande et les procédures de livraison, mais ne constituent pas une relation commerçiale entre la maison Parts World et l’utilisateur. Des relations commerçiales n’existent qu‘entre le revendeur et l’utilisateur. Pour la nouvelle option de vente „livraison directe“ l’utilisateur se rende compte qu’un revendeur listé chez Parts World n’est pas responsable pour lui conseiller ou supporter pour des produits achetés directement chez Parts World.Donc la relation commerçiale pour les produits livrés directement est entre lui et Parts World.
PRIX
Tous les prix s’entendent en francs suisses, TVA comprise conforme à la législation y relative. Les frais d’expédition ne sont pas compris et sont facturés séparément. Les modifications de prix restent sous réserve en tout temps. Ceci s’applique notamment aux frais de transport et en cas de modifications sur le marché des changes. La parution d’un nouveau prix courant annule tous les anciens prix. Les prix indiqués dans le shop s’entendent seulement sur le produit commandé. En cas de tout d’autres services entre l’utilisateur et le revendeur tels que conseil, service, montage, coûts administratifs ou certificat DTC des articles commandés, etc.) les charges devront être convenus entre les partis et seront faits en dehors de cette procedure de commande.Les attestations, etc. suisses nécessaires peuvent varier du prix indiqué dans le shop si l’article n’a pas été acheté auprès de Parts World. Quand la marchandises sera livrés via le revendeur l’utilisateur se charge d’aller chercher la marchandise entre 72 heures et de la paier directement au revendeur.Des modalités de paiment différent sont à conclure entre revendeur et utilisateur.Si la livraison est effectuée directement le paiement est faite par carte de crédit.
PAIEMENT PAR CARTE DE CREDIT/FIABILITE
Verified By Visa (3D-Secure) et SecureCode (SPA-UCAF)
Grace à Verified By Visa (3D-Secure) et SecureCode (SPA-UCAF), acheter en ligne par identification est possible et rende la fraude impossible et les marchands ont été donnés l’assurance que les transactions seront fiables. Verified by Visa et SecureCode ne sont pas le remplacement pour paiements SSL mais une procédure d’authentification, qui rende les paiements plus fiables à cause de l’identification de l’acheteur. L’identification est part de la procédure et finie vitement. Deux conditions devront être complies pourque le système puisse fonctionner:
Le site e-commerce doit être équippé par un module certifié par Visa ou MasterCard. Ce module est compris dans l’e-commerce quand l’option détection de fraude est activée et le login a été fait par l’acheteur. L’acheteur doit recevoir un système d’identification certifié par Visa ou MasterCard de sa banque. Lorsque cettes deux conditions ont été complies l’usage de la carte crédit sans code personnel est impossible. Visa und MasterCard supportent le commerce en ligne avec ce module de haute sécurité afin que les données de la carte et le paiement puissent ètre transmises codés au marchand et donc la fraude pourra être excluse. La banque et/ou l’association à quelle le marchand est affilé, est responsable pour la communication et l’exécution des conditions de Visa et MasterCard envers le marchand.
Pour détecter l’origine de la carte crédit, l’option « prévention de la fraude » a la détection automatique du pays où la carte crédit a été sortie, le pays et l’adresse IP usé par le client. Cette information est disponible en ligne avec le status/paramètres de la transaction retourné pendant la procédure du paiement ou détaillé dans le module d’administration sur le site de transaction.
COMMANDE MINIMALE
Toute commande en ligne en provenance de Suisse doit atteindre une valeur minimale de CHF 50.-. Sont exclues les commandes d’échantillons ou autres conditions convenues spécifiquement avec Parts World pour toute commande.
LIVRAISON
La livraison est effectués sauf vente intérmediare.Pour le shop il existe la base suivante:
Les articles avec stock vert sont expédiés le même jour jusqu’à 15.30 heures par express ou post prioritaire selon vos instructions.
Les articles avec stock orange sont d’un volume restreint, donc livrables occasionnellement avec retard.
Les délais de livraison des produits stockés sous rouge à l’entrée de la commande ne sont que des délais prévisionnels.
POLITIQUE DE RETOUR
Les produits quittent notre maison dans une qualité irréprochable. Si vous êtes toutefois insatisfaits de la qualité des produits, vous avez la possibilité de nous les retourner dans les 10 jours qui suivent leur réception. Les produits doivent être réexpédiés par la Poste dans leur emballage original. Vous devez assumer vous-mêmes les coûts de renvoi. Nous vous conseillons de contrôler les produits immédiatement après reception. Les éventuels défauts doivent nous être annoncés par écrit dans un délai de 10 jours ouvrables. Les produits suivants ne peuvent pas être retournés:
  • Les produits qui n’ont pas été achetés chez Parts-World
  • Les produits qui ne sont plus dans leur emballage original
  • Les produits que Parts-World a commandé spécialement pour des clients
  • Les produits incomplets
GARANTIE
Les réclamations pour cause de vices évidents des produits commandés online sont à adresser au revendeur en relation commerçiale. En cas de livraison directe la réclamation est à faire chez Parts World. Parts World remplaçe le produit réclamé sous cettes conditions:
Les réclamations pour cause de vices évidents sont à adresser par écrit dans les 10 jours suivant la réception de la livraison au revendeur ou livraison directe à Parts World. Les vices non perceptibles dans l’immédiat sont à nous signaler au plus tard dans les 6 mois suivant la livraison. En cas de réclamations justifiées et soumises dans le délai prescrit, nous choisissons librement le remplacement gratuit ou la réparation du produit en cause. Pour ce faire, nous nous réservons un délai minimum de 4 semaines. Au cas où un vice n’est pas réparable par quelle que mesure que se soit, le client est en droit de demander une réduction sur le prix d’achat ou d’annuler le contrat. Une garantie limitée est valable pour les pièces / composantes chromées, la garantie s’étendant à la pièce mais non au chromage.
Des compensations supplémentaires ne sont pas acceptés.En ni cas Parts World n’accepte pas la responsabilité pourdeuxième dommages et des profits perdus. Cettes conditions sont valables au lieu de droits de remplaçement stipulés dans le code des obligations suisses.
ENVIRONNEMENT
Parts World s’efforce de procéder aux expéditions en respectant l’environnement dans la mesure du possible. Pour autant que faire se peut, nous renonçons aux emballages en matières plastiques et rembourrons vos paquets avec des matériaux biodégradables. Par ailleurs, nous nous fions aux services postaux et envoyons la plupart des paquets en faisant appel au système Dispobox ou par poste express – selon vos instructions.
FOR
Pour toutes les relations de lois en plan avec les commandes et livraison faites par le shop de Parts World le Code suisse des Obligations est applicable.
Le for est Lohn-Ammannsegg.
Parts World AG
Heinibühlstrasse 34
CH-4573 Lohn-Ammannsegg
Switzerland
Tel. +41 32 677 24 21
Fax +41 32 677 24 20
support@parts-world.ch

Opening hours

Monday
13.15 until 18.00

Tuesday until Thursday
07.30 until 12.00
13.15 until 18.00

Friday
07.30 until 12.00
13.15 until 17.00